CTM Maroc : 90 ans de loyaux services

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« Avec plus de 80 ans d’expérience et d’une vocation de qualité permanente, le Groupe CTM est le leader du secteur marocain du transport routier de voyageurs et de messagerie. La CTM est peut être une grande dame âgée mais elle ne sera jamais veille ! L’innovation permanente, l’amélioration continue et la gestion du transport orientée vers le client, sont les règles qui marquent le passée, le présent et l’avenir de la CTM. » Mohamed Bouda, Président de CTM Maroc.

CTM Maroc : la qualité au cœur des préoccupations

Depuis sa création en 1919, la Compagnie de Transport (CTM) œuvre pour le développement économique et social de notre pays grâce, notamment, au rapprochement des distances et au soutien de la mobilité. En souscrivant au développement durable et en plaçant la satisfaction des clients au centre de ses préoccupations, la CTM veille en permanence à assurer des services de transport d’un niveau de qualité professionnel.

Aujourd’hui, la CTM s’engage dans le déploiement d’un Système de Management de la Qualité conforme aux exigences de la norme ISO9001:2008. Une telle démarche qualité vise, en particulier, la préservation des acquis du groupe et la mise en œuvre d’un processus d’amélioration continu.

Afin de concrétiser ces orientations et satisfaire aux exigences auxquelles est soumise la CTM, l’entreprise s’engage à mobiliser les moyens requis et à veiller à l’efficacité de son système qualité. A ce titre, l’ensemble des collaborateurs de la CTM de s’impliquent activement dans cette démarche d’excellence.

Objectif: Garantir un maximum de sécurité à nos clients et à nos conducteurs. Un personnel compétent, dévoué et partageant le même souci de qualité constitue la force tranquille de la CTM.

CTM Maroc : leader en transport et messagerie

Tourisme d’affaires, tourisme réceptif, transports spécifiques, la CTM a toujours garanti un service optimal sur l’intégralité de ses prestations. Ainsi, la CTM propose à ses voyageurs plusieurs avantages tels que des conducteurs professionnels joignables en permanence, un seul interlocuteur pour l’ensemble de la prestation, un devis sous 24h et de nombreuses autres prestations destinées à donner confiance aux clients.

Quant au service messagerie, la CTM est bel et bien la référence emblématique du secteur au Maroc.

Disposant de plus de 30% de part de marché, c’est une saga industrielle et humaine dont le succès tient en quatre mots : un réseau dense et intégré, des offres innovantes, des hommes et des femmes compétents, des clients satisfaits.

La Messagerie CTM a réuni tous les atouts pour satisfaire les entreprises les plus exigeantes en matière de gestion, d’innovation et d’optimisation des processus de la chaine logistique.

Ecrit par Blaneeadmin le 29 Juillet 2011.
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